究竟贵不贵4G资费设计专家谈

北京邮电大学国际学院院长李欲晓：资费问题取决于市场竞争环境

北京邮电大学国际学院院长李欲晓接受《通信产业报》(网)记者采访表示，香港和内地通信资费水平差距大是个老问题，主要原因还是在于市场竞争是否充分。

“我国4G发展还处于初级阶段，目前只有中国移动在基础网络建设上达到了商用条件并且陆续推出4G业务，中国联通(600050,股吧)、中国电信估计要在今年3月甚至5月才能推出具体的业务。”李欲晓表示，在香港，在多家运营商的竞争下，4G资费普遍低于内地。

李欲晓进一步指出，国际运营商4G发展的情况可能是促使中国移动在4G资费的定价上没有太过激进。

韩国是全球LTE商用最快的国家之一。早在2012年10月，韩国三家运营商LTE用户数渗透率达到25%。但由于LTE市场营销费用大幅增加，LG U+出现净亏损，SKT业绩同样大幅下滑。

李欲晓指出，中国移动正面临着巨大的资本开支。据了解2013年中国移动4G资本开支总额达到1902亿元，同比增长近5成。2014年中国移动将建成50万个4G基站，与2013年20万个基站对比保守估计资本开支恐将超过3000亿元。

4G相比3G并没有颠覆性的技术变革。资费下降是未来的趋势，运营商亟须在语音流量外寻找新的增长点。李欲晓最后表示。(本报记者 王彦彬)

独立电信评论人云晴：更应注重产品差异化

“4G资费不能够简单地说"贵"还是"便宜"。”电信评论人云晴认为，需要考虑资费与居民可支配收入的比较、资费套餐所含流量的上限、资费套餐所支持的带宽、资费套餐所提供的移动性、与目前市场上具备相同产品特性的3G套餐的比较等多方因素。即使不考虑地区差异和经济水平差异，运营商也要与客户做好清晰而充分的沟通，让客户理解运营商所提供的究竟是怎样的一种服务，而不是简单地用“4G资费”这一概念带来大众的混淆。

对于产品的差异性，云晴表示，北欧运营商Telia给客户提供的卖点是高速;AT&T甚少谈及速度，而是更着重于良好的客户体验;德国电信在4G网络上则提供两种产品类型：在城市区域内提供智能终端上可以使用的4G高速移动接入服务，在乡村则提供取代原先固定接入服务的高速固定接入。

云晴认为，从目前已经提供基于4G网络承载服务比较的情况来看，欧洲运营商的资费套餐提供更高的网络流量上限，其价格也更高，但是流量单价相对而言则比较低。

此外，云晴表示还需要通过套餐设计限制超大用量客户的使用量。确保有限的接入资源的公平分配，避免少部分客户滥用带来网络质量的整体下降;在产品设计和业务包装时做好3G、4G网络共同承载业务，保证在各种网络覆盖情况下均能给客户提供连续服务;在给客户做宣传时，说明理论值、实际值、影响网络带宽的因素等。(本报记者 高超)

清华大学战略新兴产业研究中心主任吴金希：4G资费短期难下降

清华大学战略新兴产业研究中心主任吴金希表示，4G资费短期很难下降。三家运营商近期动作频频，电信行业的价格战已经由语音转向流量，电信业的市场变革已经开始。

在4G资费标准发布之外，中国移动最新推出“4G套餐流量大派送”活动，128元的套餐，广州市的中国移动用户每月除包含1.5G套餐内流量外，还赠送两个月30G的流量。老用户可享有连续3个月每个月15G封顶的4G流量。中国联通也开始向用户赠送500M的国内流量。中国电信方面也表示，公司将很快启动流量政策。

4G流量资费仍有很大的降价空间，不过，若价格下降幅度很大，运营商将承受巨大压力。

“经过几年3G发展，运营商在流量经营上已经逐渐摸清了玩法。通过各种超值的流量活动，可以有效提高用户黏性。4G资费短期很难出现大幅下降。”吴金希表示。(本报记者 王彦彬)

野村综研咨询有限公司副总监陶旭骏：移动4G资费并不贵

在陶旭骏看来，移动4G资费还不算贵。“4G资费价格是数据+基础+短彩信+其他各种包的结果，但一般来说资费叠加包是可以选择的，资费也就存在浮动。”

“资费设计主要体现的思想是安心使用”。单价的极致低也不一定会带来安心。突破上限后的收费现在还不能令人满意则意味着使用会有后顾之忧。“运营商在4G业务上一般都取消了绝对的无限量套餐，主要是怕流量压力;但如果能设计自动靠档或叠加的套餐，而不是上限的方式，这将能够起到很好的效果。”陶旭骏说道。

移动4G资费的体系和日本的DoCoMo存在相似。叠加式套餐可以简化体系，也给用户一定自由度。“这个体系突出了数据服务，体现了已经把数据作为基础业务的思想，语音已经主动不强调了，这个要比注意价格更重要”。用户完全可以不选择短彩信和语音包，利用流量和一些应用来完成需要。

同样，对于流量经营首先是将流量作为基础业务来看待，就像多年前进行话务量经营一样。安心使用流量会扩大流量使用的人群和用量。其次，在流量收入提升遇到瓶颈之前，能布局好一个合理的服务体系，以多元化收入继续获得发展动力。但一切还是要基于优秀的管道，才能在管道之上布局。

4G时代开始，运营商几乎就是在经营流量，语音的价值也就越来越低。不过，中国移动通信市场是非常多元化的。“低价语音市场和低流量低价值市场始终都会有需求，在未来4G业务经营上，运营商为了保持主品牌的定位，也可以由转售商来完成。”陶旭骏说。(本报记者 邓文标)

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