亚马逊要打破中国魔咒明年销售目标10亿美元
王汉华的理想是:有一天,在卓越亚马逊上可以买到用户想要的任何东西,甚至包括“生猛海鲜”。
文|本刊记者 王颖
可能很少有哪家公司像亚马逊这样,成立十多年来,外界对它的饱贬有如此巨大的反差:2000年互联网泡沫破裂前,创始人杰夫·贝索斯(JeffBezos)是业界的风云人物;2001年《商业周刊》无情地将他评价为“从英雄到零”;2007年,亚马逊的市值又一度达到谷歌和eBay的两倍。
2009财年,亚马逊实现营收245亿美元,净利润9.02亿美元,尽管亚马逊的利润只有搜索巨头谷歌的六分之一不到,但它的股价却在去年翻了一番。并且,已有投行将亚马逊股票的目标价从140美元调到190美元,这意味着亚马逊有机会成为谷歌之后,第二家市值超过千亿美元的互联网公司。
但是,亚马逊在全球的风光并不代表它能轻易赢得中国市场。云计算、kindle阅读器——这两个由它引导的风潮因为种种原因,一直未在中国开展业务。在B2C电子商务领域,亚马逊的面前既有当当、淘宝商城,又有在垂直领域做得风声水起的京东商城、凡客诚品的阻击,能抢夺多少市场份额还有待考验。
“亚马逊在中国,从规模、利润、影响力上看,与它在全球的名头是不符的。”互联网专家刘兴亮告诉《英才》记者。
不过,对卓越亚马逊总裁王汉华来说,最困难的阶段早已过去,2010年贝索斯给了中国区两倍于计划的预算就是最有力的证明。
从2006年转型,向百货化进军,这已经是第四个年头。王汉华的理想是:有一天,在卓越亚马逊上可以买到用户想要的任何东西,甚至包括“生猛海鲜”。
当商品品种、种类几何级的增长,对物流、仓储、IT系统、管理等提出更为严苛的要求,卓越亚马逊能表现出它世界级互联网公司的优秀基因吗?面对大批本土B2C公司的竞争,卓越亚马逊是否能打破国外公司水土不服的“中国魔咒”?
百货化路径
王汉华的办公室可能十个平米都不到,但他说这已经比贝索斯本人的要宽敞一些。桌子上放着快递刚送来的两个小纸箱,里面有麦片、日用品等,那是他自己在卓越亚马逊上订购的。除了冰箱,王汉华在自己工作的这家B2C网站上买过电视机、洗衣机等其他所有的大件家电。
大家电、食品、母婴用品……这些都是卓越亚马逊今年新上的品类。2005年王汉华刚上任时,只有图书、音像等6个产品门类。现在,卓越亚马逊的产品门类已经有24个之多,商品种类更是高达150万种,当初绝对主打的图书、音像只占到其总销售额的50%以下。
B2C网站的百货化是今年一个非常明显的趋势,无论是做图书出家的卓越亚马逊,还是原先专做母婴用品的红孩子,或是卖家电的京东商城都在走这条转型之路。
艾瑞分析师苏会燕说,不同的品类都有一个增长的周期,它们有的是贡献现金流的,有些提高利润的,有些是打品牌的。设置多个产品线,可以帮助降低经营的风险,增强盈利能力和抗风险的能力。
不过,也有像凡客诚品这样的企业坚持在自己的垂直领域深耕。今年5月,凡客诚品旗下又一家全新的B2C服装商城“Vjia.com”上线,主卖其他服装品牌,而之前的vancl.com则是定位在主营自有品牌。
刘兴亮则相对更看好垂直领域,认为走“大而全”的百货化之路也有其相应的风险。
何时扩品,先增加哪个品类,如何掌握扩张的速度?王汉华一直抱着谨慎的一步步尝试的态度。2006年,王汉华发现用户对高单价商品的需求,就首先从手机开始做起,因为他本人曾担任摩托罗拉亚太区副总裁兼中国移动业务部总经理,对这个行业比较熟悉。
从手机到3C数码产品,一直到今年才进入大家电领域。王汉华说,产品线扩张时主要考虑两点,一是人才,二是新的门类对现有体系带来的挑战。
卖一个数码相机和一个50寸电视机,无论是库房、物流还是支付都是不一样的。另外,食品存储会遇到温控、湿控、有效期的问题;而服装有两类,一种是平放,一种是挂起来,这时对现有的货架都需要重新设计……
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