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惠普中国召开发布会回应质量门(新闻)

发布时间:2021-11-25 11:40:57 阅读: 来源:车挂厂家

惠普中国召开发布会回应质量门

惠普中国召开发布会回应质量门 更新时间:2010-3-17 0:01:47   惠普中国今日召开发布会,就其笔记本质量问题做出紧急回应。  惠普中国今日召开发布会,就其笔记本质量问题做出紧急回应。  昨日,中央电视台3-15晚会曝光惠普DV2000、V3000系列笔记本存在的问题。报道援引国家三包规定认为,若笔记本多次维修仍未解决,惠普应该更换新机。  调查发现,全国各地多位消费者购买惠普笔记本后出现黑屏、花屏、温度过高及无法启动等问题。而惠普公司员工在接受央视采访时,则否认惠普笔记本存在设计缺陷,认为出现故障与消费者使用环境脏乱差有很大的关系。大学生寝室普遍存在的蟑螂问题,也被惠普客服人员认为是造成问题的原因。  此前,针对部分笔记本电脑出现的问题,惠普公司于2007年11月发布了“有限保修服务增强计划”,在2008年2月该计划有所延展。该计划承诺向用户提供自产品标准有效保修开始日起的24个月的保修期。  目前我国尚无专门针对笔记本电脑的召回规定与制度。对此,国家质检总局总工程师张纲表示,下一步拟将消费类电子电器等产品纳入召回范围,建立较完善的缺陷产品召回监管体系。未来将建设国家缺陷产品信息管理平台,在全国范围内采集产品伤害事故信息和产品质量投诉信息,进行数据分析与处理,实施风险评估。声明:本频道资讯内容系转引自合作媒体及合作机构,不代表自身观点与立场,建议投资者对此资讯谨慎判断,据此入市,风险自担。

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