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上海傲特公司服务于新疆移动客户服务中心

发布时间:2020-06-30 16:51:21 阅读: 来源:车挂厂家

新疆移动通信有限公司在其全省统一客户服务中心项目中继续选用上海傲特公司的EXS CSP平台。本次项目建设包括了6000线的中继接入能力,可以满足新疆移动公司目前和近期的业务发展的需要。上海傲特公司提供的EXS CSP平台在本客户服务中心系统中提供了全套业务接入和业务提供能力,包括6000线的中继接入、全七号信令冗余配置、1:1的内置自动语音资源(主要用于1861自动语音和1860辅导语音等)、内置的传真资源、530路人工座席(含130路远程座席)、内置的座席录音和监听等。使得整个客服中心系统完全构建在统一的硬件平台之上,保证了系统的高可靠性,同时也提供了资源的高可用性。 EXS CSP平台在该业务中提供了全内置的语音能力,确保了全部的设备接入能力均可以提供实时语音资源。系统的资源服务能力和中继接入能力达到1:1,充分地利用了系统的资源。上海傲特公司提供的EXS CSP平台具备全冗余的体系结构,对于全套设备提供完全的1:1冗余设计。 EXS CSP平台的容量从30到30000端口,融合语音和数据网络,支持多种互联协议(七号信令TUP/ISUP/SCCP/TCAP、ISDN、中国一号信令、H.323、TCP/IP、MGCP、SIP),提供电信级的可靠性、完全的冗余备份和强大的开发能力。为开发商充分发挥创造力和想象力提供了一个完善的平台。EXSCSP为全球以交换运营为核心业务的公司提供服务,包括为增值业务平台开发商及有线和无线网络运营商提供服务。 EXS产品在全球70个国家得以应用,且正迅速向世界电信市场中许多新的应用和业务领域扩展。目前已有数百套系统运行在国内通信网中,全球更多达7000套系统在运行中。上海傲特公司供稿 CTI论坛编辑

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