你若不给力，就别怪机器人抢掉工作

二、企业降本增效选择机器换人早在几年前，机器换人的概念已经开始在业内被不断提及，但真正落地发展的却在少数。其中主要囿于两方面的原因：一是机器人发展技术的制约；二是企业缺钱。企业对机器换人的兴趣是毋庸置疑的，只是在将兴趣转化成实际行动时，对收效的心理追求高了些。机器人制造企业的人士普遍反映，一年能收回成本就做，两年收回成本要考虑考虑，三年就不换了，这让不少机器换人项目在犹豫中化为乌有。当然，这也因为企业自身资金的压力。在目前的经济发展状况下，对企业升级来说，不少企业甚至很难有富余资金投入到自动化设备和技术更新，更不用说机器换人这样需要大量资金投入的项目了。不少企业家所表达的观点不约而同。但是，经过近几年时间的发展，越来越多的企业老板发现：人工劳力的成本在不断飙升。以机器换人战略最早出现的浙江为例，据相关统计数据显示，2005年2012年，浙江规模以上工业企业人均劳动报酬从14847元/年增加到41370元/年，年均增长15.8%，总量和增幅均居全国前列。同样，根据渣打银行开展的第六次年度珠三角制造业调查数据显示：珠江三角洲今年工资涨幅或达8.4%，而增加自动化投入、优化生产流程和工艺是珠三角制造企业应对用工短缺和工资上涨的普遍做法。此外，人力服务的弊端也在日益凸显，这从前面的移动、京东案例中便可见一斑。于此同时，机器人的优势却在不断凸显。在佛山顺德，一家制冷设备公司的生产线上，空调遥控器的生产环节原先需要7名工人，在采用自动化工业机器人之后，所需员工数降到了2名，同时装配效率比过去提高了1.5倍。在一家生产电梯的公司车间，整条生产线只有2个员工，另外有一个员工处在备勤状态。但该公司的电梯生产能力却增长了50%，只因为该公司引进了意大利的机器人，替代了旧有设备和一些员工。甚至，在格力电器的珠海工厂中，abb生产的机器人已被用于搬运、码垛、机床上下料、钣金冲压等自动化生产线，帮助车间提升30%的生产效率。机器换人敲响人工警钟机器换人的浪花还没有真正溅开，狼来了的喊声却已经四起。难道这真的只是机器要和我们抢饭吃的节奏？其实不然。对于机器换人，作为人类的我们或许更应该辩证地看待这问题背后的机遇与挑战。首先，毋庸置疑的是，机器换人不是不需要人了，相反恰恰缺的还是人，只是这个人需要具备更高的能力和价值，比如技术型的工程师等专业人才。甚至针对这些人，国家、政府、行业、企业都将不遗余力地给予对其成长和发展给予培养和支持。当然，机器换人带来危机感也是客观存在的，尤其在一些没有一定技术含量的工作岗位上，伴随着人力操作极限值的趋近，机器换人可谓是势在必行，除非岗位人员能最大限度地发挥能动性，创造出非常规的额外价值。就以互联网时代的人工客服为例，个人的存在如果能更好地沟通于企业与客户之间，通过人的灵活性和变化性增加客户对企业的黏性，那便是他存在的价值体现。如若不然，而只是让企业接收更多投诉，那么，浪费资源不说，更是对企业形象的严重损害。机器换人的步伐在坚挺地向前迈进，要说它对人类的工作不会产生任何影响，显然是掩耳盗铃；要说它不会对人类的工作产生威胁，那也是自欺欺人……面对这场工作争夺战的较量，你若想成为机器换人福利的获得者，或者机器换人运动的生存者，那么是时候该对自我敲响警钟了：要么让自己更有智慧和能力，去做机器的操纵者，这无疑是当下市场的紧缺型人才；要么让自己有更平和的心态，为其他人提供更具人性化的服务体验，充分发挥人类所具有的无可替代的智能和灵性，那么也是一种存在的理由。否则，如果还只是个性地享受自我，我行我素，一步一步地向机械化迈进。那么，我只能说：机器换人，舍你其谁？

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